Maria Grazia

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Italiano (madrelingua), inglese (ottimo), francese (buono), tedesco (ottimo)

Mi presento

Sono laureata magistrale in Lingue Straniere per l'impresa e la cooperazione internazionale, specializzata nelle lingue inglese, tedesco e francese. Mi piace viaggiare, leggere e conoscere nuove persone. Ho vissuto in diverse città, partecipato a differenti webinar e workshop uno dei quali alla Fordham University di New York, dove ho presentato un mio research paper. Tra le competenze acquisite, oltre a quella comunicativa e linguistica e alla capacità di analizzare e interpretare, ho sviluppato flessibilità e senso di adattamento, talvolta accettando i cambiamenti. Inoltre, ho incrementato la comunicazione efficace, propositiva e assertiva e la capacità di lavorare all'interno di un team work e il problem solving. Sono disponibile ad aiutare, accogliere gli altri, nei rapporti interpersonali mediante la capacità di ascolto attivo e rendermi disponibile in maniera gentile.

Esperienza

Ho lavorato come addetta all'accoglienza e receptionist presso un hotel resort. Attualmente insegno lingua straniera tedesca presso un istituto di istruzione superiore per alcune ore a settimana. Le mie mansioni sono state quelle di ricezione presso la struttura, al telefono e per e-mail, assistenza amministrativa, servizi al cliente e contabilità. Nello stage frequentato durante il mio corso di studi, sono stata affiancata al personale dei servizi aeroportuali per il controllo ed accoglienza dei voli e dei passeggeri. Ho aderito ad un progetto di ricerca commerciale per monitorare la clientela avente accesso alla sede. Ho partecipato ad una competizione relativa alla preparazione, alla prontezza e alla creatività di cocktail. Grazie alla frequentazione di ambienti formativi e multiculturali in cui era indispensabile interagire con gli altri, ho sviluppato adattamento e lavoro di gruppo per raggiungere un obiettivo condiviso.

Altro su di me

• Ho la patente
• Sono automunita